Central de Ajuda (FAQ)

💬 Dúvidas? Estamos aqui para espalhar afeto e te ajudar!
Seja bem-vindo(a) ao nosso cantinho! Preparamos este espaço com as perguntas que mais recebemos para facilitar sua experiência. Se a sua dúvida não estiver aqui, não hesite em nos chamar — adoramos conversar!


🌟 SOBRE A JUDZI

1. O que é a Judzi?
A Judzi nasceu em 2002 com uma missão clara: levar carinho e emoção ao cotidiano das pessoas. Somos especialistas em criar produtos que transformam gestos simples em memórias inesquecíveis. De cartões de felicitações clássicos a presentes especiais, tudo o que fazemos carrega nossa assinatura de afeto e atenção aos detalhes.


🛍️ COMPRAS E PRODUTOS

2. Onde posso encontrar os produtos Judzi?
Além de comprar aqui em nossa loja oficial, você encontra a Judzi em diversas papelarias, floriculturas e lojas de presentes parceiras por todo o Brasil. Se quiser saber o ponto de venda mais próximo de você, é só nos chamar no WhatsApp!

3. Vocês fazem produtos personalizados?
Adoramos projetos especiais! Atendemos pedidos personalizados para empresas, eventos e datas comemorativas. Para entender como podemos colocar a sua marca ou ideia em nossos produtos, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp.


🚚 ENVIOS E ENTREGAS

4. Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim! Onde houver um coração pronto para receber carinho, a Judzi dá um jeito de chegar. Entregamos em todo o território nacional através de nossos parceiros logísticos.

5. Qual o prazo de entrega e valor do frete?
O prazo e o valor variam de acordo com a sua região e o peso do pedido. Você pode simular essas informações diretamente no seu carrinho de compras antes de finalizar o pedido.

6. Como acompanho o meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar cada passo da sua encomenda até ela chegar na sua porta.


💼 REVENDA E PARCERIAS

7. Quero revender Judzi na minha loja. Como faço?
Será um prazer ter você como parceiro(a)! Se você é lojista e quer levar o encanto da Judzi para seus clientes, envie um e-mail para com o assunto "Quero revender Judzi". Nossa equipe comercial entrará em contato rapidinho com todas as informações de atacado.


🌱 RESPONSABILIDADE E CARINHO

8. Como a Judzi lida com a sustentabilidade?
Cuidar das pessoas e do planeta é parte do nosso DNA. Buscamos fornecedores e processos que respeitem o meio ambiente e valorizem o trabalho humano, garantindo que o afeto que você recebe em casa tenha sido gerado com responsabilidade em toda a cadeia.


💌 AINDA PRECISO DE AJUDA!

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Judzi — Há mais de 22 anos levando carinho em cada detalhe. ✨💛